Gesamtbewertung
Übersicht aller Bewertungen | |
---|---|
Gesamtwertung | : 3656 |
Durchschnitts-Note | : Sehr gut |
Durchschnitt exakt | : 4.93 |
Detailbewertungen
Was | Bewertung | Exakt | Anzahl |
---|---|---|---|
Ware | 4.93 | (3641) | |
Versand | 4.88 | (3634) | |
Service | 4.94 | (3511) | |
Seite | 4.80 | (3656) |
Die Detailbewertungen sind unabhängig von der abgegebenen Gesamtbewertung.
Shopbewertungen durch unsere Kunden
Jetzt bewertenKommentare / Wertungen
Kundenkommentar
Schade - die erste Lieferung klappte einwandfrei. Jetzt haben wir wieder ein personalisiertes Geschenk für unsere Enkeltochter zum 1. Geburtstag bestellt. Obwohl die Personalisierung sogar richtig bestätigt wurde, kamen die Elefanten zum Ziehen ohne Personalisierung. Auf zweimalige Reklamation keinerlei Reaktion. Nächstes Mal dann woanders!Bewertung vom 12.07.2022
Kundenkommentar
Meine Tasche wurde falsch Personalisiert aber niemand reagiert auf meine Beschwerde.Sehr ärgerlichBewertung vom 13.06.2022
Kundenkommentar
Kosten für Rücksendungen müssen selbst gezahlt werdenBewertung vom 02.02.2022
Kundenkommentar
Leider konnte ich den Bestellvorgang nicht abschließen, immer wenn man die Zahlungsweise bestätigen wollte, konnte man diese nicht bestätigen. Schade, hätte gerne was gekauft, nun musste ich bei der Konkurrenz bestellen.Bewertung vom 11.12.2021
Kundenkommentar
wir warten auf die 3. Korrektur des Artikels: beim 1. Mail war das Geburtsdatum falsch, beim 2. Mal der Name... oh man es nervt einfach immer wieder zu schreiben, Bilder zu schicken und zu reklamieren obwohl ALLE Daten korrekt auf der Bestellung erfasst wurden. Echt peinlich für den Schenker un ddie Beschenkten...Bewertung vom 18.11.2021
Kundenkommentar
Wir haben eine personalisierte Puppe bestellt,Der Name ist falsch geschrieben und das Geschenk für uns damit unbrauchbar. Es wurde nach keiner Lösung gesucht sondern sehr arrogant klar gemacht, dass der Fehler sicher bei uns liegt! Es gab nichteinmal den Ansatz eines Anspruchs das Problem evtl lösen zu wollen.Vielmehr wurde sehr arrogant abgew
Bewertung vom 17.10.2021
Kundenkommentar
Es wurde kein Kommentar abgegebenBewertung vom 30.07.2021
Kundenkommentar
Der bestellte Rucksack wurde von DHL irgendwo abgegeben, jedoch nicht bei mir. Der Schmatzepuffer Support hat NICHT auf Mails reagiert, ich habe dann bei Instagram geschrieben und erst dann passierte etwas.Bekomme jedoch weder das Geld zurück, noch den Rucksack. Der Support reagiert extrem langsam bis gar nicht.
Absolut enttäuschend.
Bewertung vom 21.09.2020
Kundenkommentar
Ich habe einen personalisierten Zug bestellt. Der auch wirklich schön ist und schnell geliefert wurde. Allerdings hatte ich das Pech, dass die beschenkte Person bereits den allergleichen Zug bereits geschenkt bekommen hat. Mir ist bewusst dass dieser nicht zurück genommen wird aber dann 4€ je Baustein als Ersatz zu verlangen ist wirklich dreistBewertung vom 06.05.2020
Kundenkommentar
Von der Bestellung bis zum Empfang der Holzeisenbahn alles TopBewertung vom 21.04.2020
Kundenkommentar
Leider habe ich bei der Bestellung einen Fehler gemacht - email geschrieben und um Hilfe gebeten, leider keine Antwort darauf erhalten. Sehr schadeBewertung vom 14.01.2020
Kundenkommentar
Die Sachen sind wirklich gut, leider hab ich was dort bestellt und mir wurde zugesichert das es am Geburtstag da ist!War dann nicht da, antwort der Mitarbeiterin war ich hätte es früher bestellen sollen!
Hallo Diana,
Deine Bestellung war leider sehr kurzfiristig.
Wir versuchen immer alles möglich zu machen.
Leider gibt auch beim Veranddienstleister DHL schon mal Probleme.
Wir bitte das zu entschuldien und versprechen, dass wir trotz Personalisierung die Lieferzeiten nochmal
senken können.
LG vom Schmatzepuffer Team
Bewertung vom 21.09.2019
Kundenkommentar
Es wurde kein Kommentar abgegebenBewertung vom 09.09.2019
Kundenkommentar
Sehr langsame Reaktionszeit beim Ausbügeln eigener Fehler. Fehler wird automatisch an den Kunden abgewälzt. Keinerlei Kulanz beim ausbaden der eigenen Fehler, stattdessen ewig langer E-Mail-Verkehr bei dem dann irgendwann einfach keine Antwort mehr folgte.Geplottete Schrift wirkt billig.
Schade das Du mit unserem Produkt nicht zufrieden bist.
Das Serviceteam hat sich nochmal bei Dir per Email gemeldet und eine Lösung vorgeschlagen.
Viele Grüße Dein
Schmatzepuffer Team
Bewertung vom 06.08.2019
Hallo Alisa,
schön zu lesen das Dir der Zug gefällt und die Lieferung schnell erfolgte.
Schade ist natürlich das unser Team Dich trotz einer Lösung nicht zufrieden stellen kann.
Es gibt übrigens viele die sich über einen 2. personalisierten Zug freuen.
Viele Grüße und bleibt Gesund
vom Schmatzepuffer Team