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Sehr gut

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Bewertungen von Kunden für Kunden
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Gesamtbewertung

Übersicht aller Bewertungen
Gesamtwertung : 3569
Durchschnitts-Note : Sehr gut
Durchschnitt exakt : 4.93

Detailbewertungen

Was Bewertung Exakt Anzahl
Ware
 
4.93 (3557)
Versand
 
4.88 (3551)
Service
 
4.95 (3429)
Seite
 
4.80 (3569)

Die Detailbewertungen sind unabhängig von der abgegebenen Gesamtbewertung.

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Kommentare / Wertungen

Kundenkommentar

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Kunde: Finja C.

Bewertung vom 30.07.2021

Kundenkommentar

Der bestellte Rucksack wurde von DHL irgendwo abgegeben, jedoch nicht bei mir. Der Schmatzepuffer Support hat NICHT auf Mails reagiert, ich habe dann bei Instagram geschrieben und erst dann passierte etwas.
Bekomme jedoch weder das Geld zurück, noch den Rucksack. Der Support reagiert extrem langsam bis gar nicht.
Absolut enttäuschend.

 

Kunde: Jasmina J.

Bewertung vom 21.09.2020

Kundenkommentar

Ich habe einen personalisierten Zug bestellt. Der auch wirklich schön ist und schnell geliefert wurde. Allerdings hatte ich das Pech, dass die beschenkte Person bereits den allergleichen Zug bereits geschenkt bekommen hat. Mir ist bewusst dass dieser nicht zurück genommen wird aber dann 4€ je Baustein als Ersatz zu verlangen ist wirklich dreist
Shopbetreiber-Kommentar
Hallo Alisa,
schön zu lesen das Dir der Zug gefällt und die Lieferung schnell erfolgte.
Schade ist natürlich das unser Team Dich trotz einer Lösung nicht zufrieden stellen kann.
Es gibt übrigens viele die sich über einen 2. personalisierten Zug freuen.
Viele Grüße und bleibt Gesund
vom Schmatzepuffer Team

 

Kunde: Alisa P.

Bewertung vom 06.05.2020

Kundenkommentar

Von der Bestellung bis zum Empfang der Holzeisenbahn alles Top

 

Kunde: Jens W.

Bewertung vom 21.04.2020

Kundenkommentar

Leider habe ich bei der Bestellung einen Fehler gemacht - email geschrieben und um Hilfe gebeten, leider keine Antwort darauf erhalten. Sehr schade

 

Kunde: Linda S.

Bewertung vom 14.01.2020

Kundenkommentar

Die Sachen sind wirklich gut, leider hab ich was dort bestellt und mir wurde zugesichert das es am Geburtstag da ist!
War dann nicht da, antwort der Mitarbeiterin war ich hätte es früher bestellen sollen!
Shopbetreiber-Kommentar
Hallo Diana,
Deine Bestellung war leider sehr kurzfiristig.
Wir versuchen immer alles möglich zu machen.
Leider gibt auch beim Veranddienstleister DHL schon mal Probleme.
Wir bitte das zu entschuldien und versprechen, dass wir trotz Personalisierung die Lieferzeiten nochmal
senken können.
LG vom Schmatzepuffer Team

 

Kunde: Diana C.

Bewertung vom 21.09.2019

Kundenkommentar

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Kunde: Gast

Bewertung vom 09.09.2019

Kundenkommentar

Sehr langsame Reaktionszeit beim Ausbügeln eigener Fehler. Fehler wird automatisch an den Kunden abgewälzt. Keinerlei Kulanz beim ausbaden der eigenen Fehler, stattdessen ewig langer E-Mail-Verkehr bei dem dann irgendwann einfach keine Antwort mehr folgte.
Geplottete Schrift wirkt billig.
Shopbetreiber-Kommentar
Schade das Du mit unserem Produkt nicht zufrieden bist.
Das Serviceteam hat sich nochmal bei Dir per Email gemeldet und eine Lösung vorgeschlagen.
Viele Grüße Dein
Schmatzepuffer Team

 

Kunde: Aylin D.

Bewertung vom 06.08.2019

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